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福岡のテレマーケティング

テレアポ職人の竹野恵介です。
今回のテーマは「福岡のテレマーケティング」です。

私はテレマーケティングを行う企業の研修を行うので福岡のテレマーケティング事情も知っているつもりです。
日本の中でテレマーケティング業が多い地方というと、福岡と札幌だと思います。
大手のコールセンターがあり、テレマーケティングの求人はたくさんあります。
大手のコールセンターがある関係でテレマーケティングの求人をすると、経験者がすぐに集まります。

未経験の方と経験者のどちらが良いかは色々と議論がありますが、コールセンターを立ち上げたばかりの頃は経験者がいた方が良いです。 そういう意味では福岡ではテレマーケティング業者が多いので経験者が集まり易い土地です。

また、言葉のイントネーションや方言の具合もテレマーケティングでは重要な部分です。 あまり訛っているとどこの土地から電話をしているのかが分かって、全国に電話をする場合は不利になる場合があります。 こういう部分でも福岡・札幌は細かい方言はありますが、テレマーケティングをする上では問題がありません。

ただし、福岡のテレマーケティングの問題は業者の数が多く大規模なコールセンターを作ろうとすると人が足りないという事になります。 また、人件費コストも東京並になりつつあります。

昔は福岡でテレマーケティングを行うメリットは人件費が安いという部分だったと思います。沖縄も昔は人件費が安かったですが、今はそれほどでもないです。

この様に福岡でテレマーケティングを行うのはメリットもあればデメリットもあります。 弊社も一時、福岡でテレマーケティングを行う事を考えていましたが、なかなか人が集まらないかもしれないという不安からペンディングになっています。

しかし、いつも情報は仕入れていてタイミングが合えばやってみたいと思っています。 札幌も考えましたが、冬の雪と空港からアクセスを考えると福岡の方が有利です。 福岡は空港から地下鉄ですぐに博多の中心街に出られます。

それに食べ物も美味しいです(これは余談です、食べ物では札幌も美味しいですが・・・)

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